Nos clients parlent de nous

livraison imparfaite plaques d'immatriculation pas prêtes, équipements non disponibles, véhicule en panne quelques jours après la livraison

Réponse

Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout ... voir tout d'abord nos excuses pour ces désagréments liés à la livraison de votre véhicule et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible et que nous puissions trouver une solution à votre insatisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT voir moins

Très satisfaite

Globalement, je suis plutôt satisfait de votre prestation.

Tout et bon rien à dire, commercial sympa.

Personnel très agréable. Merci

Compétence, sourire, un tout peu plus d d'organisation et ce serait parfait

Très bon accueil.

Vérifier avant livraison que tous fonctionne bien, réalisé une vrai préparation du véhicule, obligé d'aller dans centre de lavage pour ... voir tout avoir un véhicule neuf propre. voir moins

Réponse

Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord ... voir tout nos excuses pour ce désagrément lié à la préparation de votre véhicule avant sa livraison et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin d'améliorer les livraisons de nos véhicules. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - Groupe PAROT voir moins

Un achat passé en période estivale, bon relais entre vendeurs et service administratif .

Très bien

J’ai été très bien accueillie par Monsieur Couradette qui m’a présenté toutes les options possibles. Par contre, j’ai du appelé ... voir tout la concession pour les informations de livraison du véhicule car le conseiller permanent qui devait finaliser la vente est parti en vacances sans daigner me tenir au courant de la date de livraison ou de l’aboutissement de la demande de crédit. voir moins

Il c est avéré que mon véhicule n était vraiment pas propre(fauteuils taches tableau de bord rayé ainsi que la ... voir tout portière arrière droite et le contre fort arrière droit). Ceci ne m à en aucun cas signalé lors de mon achat. Je m en suis aperçu que le soir à la lumière de mon garage. J ai appelé le garage, ou il a fallu la redescendre le lendemain matin. Il est vrai que ce véhicule n est pas neuf à 100% mais il est quand même inadmissible de fournir un véhicule à ce prix dans cet état. Surtout que C est mon 3eme véhicule chez les ets Parot. Je ne C est pas si a l avenir je reprendrai une Ford, si c est le cas il y a d autres concessions. Déçu. voir moins

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Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons ... voir tout tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié à l'état de votre véhicule d'occasion et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin d'améliorer la communication au moment de la livraison des véhicules. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Tulle - Groupe PAROT voir moins

manque manuel du conducteur et boite ampoules !!!!

C'est parfait seul bémol le délai de livraison suite au Covid

Interieur voiture niveau pedales sales, exterieur traces, encore le CD de l'ancien proprietaire dans le lecteur cd, pas de double ... voir tout de clé, des le matin erreur systeme bluetooth (obligation de revenir) voir moins

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Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons ... voir tout tout d'abord nos excuses pour ces désagréments lors de la livraison de votre véhicule d'occasion et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin d'améliorer le service client lors de la livraison de nos véhicules. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT voir moins

Très satisfait du commercial Mr Boudouft très à l écoute et très professionnel Très satisfait de la livraison , le livreur ... voir tout très agréable très professionnel également. Petit bémol,la voiture n a pas été aspirer laver à l intérieur moquette sale côté passager et tache sur le siège passager qui avait signalé lors de ma première visite.Cendrier a l arrière rempli...Le livreur n a pas sali c était déjà comme cela avant. Carnet d entretien ne figure pas dans la voiture, cela me serait utile pour le suivi Certainement que cela viendra avec la carte grise prochainement Dans l ensemble je suis très content de l achat de ma voiture chez vous, Cordialement voir moins

Qualité de service Ouvert à la négociation Bon suivi commercial

Très professionnel.

Très belle équipe très à l’écoute de leur client je recommande

Très satisfait de notre conseiller pour cette nouvelle achat

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