Nos clients parlent de nous

Tres belle voiture

Commercial à l’écoute, disponible et sympa.

bonjour je suis très satisfait de l accueil et de la voiture car je l ai achetée (sans venir la ... voir tout voir au garage) juste apres avoir vu l annonce sur internet donc j etais un peu inquiet aucun reproche a faire Mr SAUNIER est très chaleureux et compétent voir moins

A l'écoute, polis,courtois

Toujours aussi agréable de venir dans cette concession, personnel compétent

Un personnel très agréable, compétent et à l’écoute. Je recommande fortement

Très bon accueil et bons conseils. Reprise correcte de mon ancien véhicule.

Manque de coordination et de professionnalisme

Le Ford Bergerac est très professionnel. Une équipe à l'écoute et très réceptive. Je suis repartie avec ma nouvelle voiture ... voir tout très vite. Je recommande cette concession. voir moins

Le véhicule n’a pas été livré à la date du contrat.Aucun geste commercial de leur part

Réponse

Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout ... voir tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié au délai de livraison de votre véhicule et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nos équipes font leur maximum pour livrer les véhicules le plus rapidement possible, cependant il arrive parfois que les délais soient rallongés indépendamment de notre volonté. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT voir moins

Nous sommes de "vieux" clients de Ford Libourne et toujours satisfaits de l'accueil,du conseil et de toute l'équipe sympathique.

Vendeur agréable sastisfait

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis ... voir tout que votre expérience au sein de votre concession Ford Limoges - Groupe PAROT se soit bien passée et que vous ayez été satisfait de l'accueil et du service de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT voir moins

Manque de clarté dans les frais liés a la vente. Je m’estime avoir été victime d’un abus de confiance. La ... voir tout vente forcée de l’assurance Identicar ne m’a jamais été détaillée et n’a jamais été acceptée par moi même. Elle ne figure ni sur la proposition commerciale ni sur le bon de commande. Par magie, elle apparaît sur la facture. Facture que le commercial s’est bien garder de me remettre en main propre le jour de retrait du véhicule. Il l’a plier et ranger dans le dossier. Je ne réclame rien ! Je me suis fait « avoir », c’est le jeux, nous retiendrons la leçon et partagerons notre expérience auprès de notre entourage . Dans 6 mois, nous envisageons de changer notre 2ème véhicule. Nous serons beaucoup plus attentifs et ne ferons plus confiance au commercial les yeux fermés. Et surtout nous irons voir ailleurs. Je pense pas que ce style de méthode soit bénéfique a votre image et vous fasse gagner des clients. Personnellement j’aime la transparence ! Je pense pas avoir été une cliente chiante. Prise de rdv, 1h après signature du bon de commande. Jour même virement de l’argent, une semaine après retrait du véhicule. Je vais résilier cette fameuse assurance dont je viens d’apprendre l’existence. Dommage de plus pouvoir faire confiance a personne. voir moins

Réponse

Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout ... voir tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT voir moins

Satisfait par notre achat Seul bémol pour cette voiture dans sa conception : coffre trop petit

Très satisfait

gentillesse compétence professionnalisme

Très bon accueil et très à l'écoute

Livraison avec 2 semaines de retard

La logistique pour faire des photocopies ,imprimer, n est vraiment pas pratique traverser le garage pour aller chercher des documents ... voir tout pertes de temps voir moins

Merci pour l accueil et le professionnalisme

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