Nos clients parlent de nous

Satisfait de l'accueil , reprise de notre ancienne voiture , et achat de la nouvelle pour le moment

Parfait très bon accueil très bon vendeur

Un commercial avenant et professionnel.

J'avais insister sur un point: avoir les rétroviseurs électriques, l'entrée de mon garage est très étroite, la voiture ne passe ... voir tout qu'avec les retros rabattus. A la livraison , la voiture ne l'avait pas . Il n'ont pas vérifié que ce modèle l'avait. Je suis obligé de manipuler les retro des deux côtés a chaque fois pour entrer dans le garage (rabattre), pour sortir du garage ouvrir pour reculer fermer pour passer la porte, puis encore ouvrir pour la conduite. Très mécontente, on a écouter ma demande mais ,on a pas vérifié si la voiture était équipée de cette option. voir moins

Réponse

Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Sachez que la satisfaction ... voir tout de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en concession n’ait pas répondu à votre attente. Aussi, pourriez-vous nous en dire davantage sur les raisons de votre mécontentement en écrivant à notre service satisfaction client à l'adresse suivante: satisfaction@groupe-parot.com. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Bergerac - Groupe PAROT voir moins

A l’ecoute. Bon conseil

La voiture n a pas etait nettoyer comme il aurai fallu je pense. Des feuilles sous le capot dans les ... voir tout grilles de ventilation ,des rayures auraient pu être estompées,de la poussiere et des trasses de doigts partout dans l habitacle. Je m attendais a un peu mieux... voir moins

Réponse

Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe. Regrettant ... voir tout sincèrement la situation, nous déplorons que la préparation de votre véhicule ne vous ait pas satisfait. Aussi, nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes et ce afin d’améliorer la qualité de notre accueil et prise en charge. Nous vous présentons nos excuses et vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Tulle - Groupe PAROT voir moins

Très bon accueil

Réponse

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un ... voir tout réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Mazda Bergerac - Groupe PAROT voir moins

Equipe professionnelle, très ravie de mon achat dans cette concession. Je recommande.

Je suis satisfaite.

Très bien conseillé et à l'écoute de mes possibilités

Très satisfait du commercial a notre écoute agréable pour nous avoir orienté dans ce qu’on rechercher .

ford sure !

Accueil service tout est parfait

très bon accueil vendeur à l'écoute

Très satisfait

Très bon accueil, très bonne disponibilité, le personnel très agréable.

Très bien : Fiable et professionnel

Détérioration importante du pare-boue avant droit non signalée et non réparée. Cette regrettable négligence ternit un peu la très bonne ... voir tout impression d'ensemble. voir moins

Ça c'est très bien déroulé, on nous bien conseiller et bien tout expliqué.

Client Ford depuis 38 ans rien à dire

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