Nos clients parlent de nous

Très bon acceuil, bon écoute par contre ce que je n'apprécie pas est le forcing et L'obligation d'achat d'option de ... voir tout garantie garavage. Je ne pense pas que je reprendrai un nouveau véhicule si c'est toujours le cas. voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout ... voir tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Fiat Jeep Alfa Roméo Châteauroux - Groupe PAROT voir moins

Je suis contente de mon achat. Pour l'instant, pas de soucis.

Accueil très sympathique politique correcte et délai dans les temps je reviendrai acheter mes véhicule la bas

Très bon accueil. Toute l'équipe est sympathique et cordiale. Bon service et conseils.

Véhicule acheté sur le net sans le voir comme le précédent et pas de mauvaise surprise, tout est OK

Véhicule pas nettoyer ( traces de sang,urine animal,poils d'animaux,terre,et des aiguilles de seringues ) car l'encien propriétaire était un vétérinaire ... voir tout . Véhicule à la livraison qui avait la carrossie décrocher au niveau de pneu arrière . Pas de deuxième clef le jour de la vente .. j'attends tjrs sont envoye par la poste.ca fait une semaine que j'ai acheté le véhicule . D'un véhicule en essence j'ai découpé par mon assurance que c'était un diesel deux jours avant la vente . La commerciale de Bergerac très aimable et a l'écoute , mais manque de professionnalisme. Je suis de Limoges et les commerciaux de ford Parot pas présent ..et c'est moi seule qui a fini par trouver le véhicule que je recherchais, à Bergerac (Ford groupe Parot). J'ai envoyé un mail au commerciale M.catalifaud de chez Ford Parot Limoges pour l'avertir que j'ai trouvé mon véhicule et du coup qu'il arrête les recherches ( pas sur qu'il s'en occupait..) et très dessus de son comportement car je n'ai eu aucune réponse de sa part. Je suis très dessus par ce messieurs et par l'équipe atelier de Ford Bergerac ,car pas de nettoyage ni de produit pour les essuie glace . Je voulais faire réviser mon véhicule chez Ford de préférence .. mais je n'ai plus confiance pour l'avenir .. voilà . Cordialement . voir moins

Réponse

Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Nous sommes navrés des complications occasionnées ... voir tout au moment de l'achat de votre véhicule. Notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Nous veillerons donc à tenir compte de votre remarque afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT voir moins

Bon suivi .

Très satisfaite

Grand choix de véhicules, tarifs intéressants. Considération du client.

Vendeur très compétant, achat très satisfaisant

RETARD SUR LA LIVRAISON DU VEHICULE

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la livraison de votre ... voir tout nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT voir moins

Tres difficikement joignable mauvaise communication entre,les equipes mauvaiqe preparation du vehicule

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Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la préparation de votre ... voir tout nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT voir moins

Très contente du commercial, très agréable et de très bons conseils . Par contre je déconseille la commerciale de ... voir tout Bergerac qui n'a pas été compétente avec nous . Nous venons de Bergerac et nous sommes allés à Trélissac....QUEL DOMMAGE !! voir moins

Satisfait de la accueille

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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui ... voir tout vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Fiat Jeep Alfa Roméo Châteauroux - Groupe PAROT voir moins

lorsque nous avons récupéré le véhicule nous n'avons pas le récapitulatif de ce qui a été fait sur le véhicule( ... voir tout vidange , plaquette ...)nous avons changé les pneus sur notre ancienne voiture ce qui n'était pas prévu et nous avons eu aucun geste commercial en retour. voir moins

Réponse

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de ... voir tout l’équipe. Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons que la réparation ait été effectuée sans votre accord. Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT voir moins

Le vendeur n'est pas compétant.

Réponse

Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre insatisfaction et nous en prenons acte. En vue d'améliorer la qualité de nos ... voir tout services, nous vous invitons à nous exposer les motifs de celle-ci à l'adresse suivante : satisfaction@groupe-parot.com. Dans l’attente de vous lire. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT voir moins

C'était une transaction très amicale, détaillée et courtoise. effectuée de manière efficace et avec des explications soignées.

Bonne équipe sur Limoges. Le vendeur sérieux et professionnel. Mais le problème vient du garage de Brive-la-Gaillarde ( entretient non ... voir tout fait, même le contrôle technique oublié ). voir moins

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Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous ... voir tout présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. Les équipes du Groupe PAROT voir moins

Très bon accueil, la commerciale a bien répondu à mes attentes.

J’ai pas eu le temps de faire un tour avec la voiture avant l’achat et j’ai eu très peu d’explications ... voir tout sur le fonctionnement des options voir moins

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