Nos clients parlent de nous

Bon service malgré la pendemie.

Vendeur très compétent et à l’écoute de mes besoins

Je recommande ce garage

Très bien!

Très bon commercial. Apres nous verrons sur le temps avec la voiture. Mais nous avons apprécié le professionnalisme de Mr Coubrat. ... voir tout A la base nous étions juste venus pour des renseignements. voir moins

Véhicule parfait

Très bien reçu par le commercial. Le véhicule que l'on avait sélectionné était au dessus de notre budget. Proposition ... voir tout pour un véhicule de cahors que nous avons accept. voir moins

Réveil à signalé

Super sympa

Sabriya was fantastic. Very helpful and lovely to deal with

Équipe charmante, véhicule au top

Véhicule livré dans un état moyen, plusieurs impacts sur la carrosserie, réparé grossièrement par l’ancien propriétaire à coup de stylo ... voir tout retouche, ni signalés et non réparés par le garage avant la livraison. Sans compter d’innombrables rayures (et micro rayures) sur tout le tour de ma voiture, non causes par une usure normale d’un véhicule de 3 ans/19000 km. Le contour du levier de vitesse contient une 20 aine d’impacts de clés. Propreté moyenne du véhicule et passée au karcher grossièrement afin de limiter la visibilité des défauts. A mon sens. Le véhicule n’était pas sur site et je n’avais pu le voir avant le jour de la livraison, auquel cas je ne l’aurai pas acheté. Il était présenté comme en excellent état sur l’annonce et pas le vendeur à la concession. Suite à la déclaration de mon mécontentement, il a été repris une semaine entière pour traiter les différents éléments constatés, à la charge de la concession. Travail convenable dans l’ensemble. Mais pas parfait. Je remercie toutefois le directeur de la concession qui a pris le temps de regarder à mon problème et d’intervenir. voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Nous sommes navrés des complications occasionnées ... voir tout au moment de l'achat de votre véhicule. Notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Nous veillerons donc à tenir compte de votre remarque afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre concession afin de vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT voir moins

Très bon accueil

Nous sommes satisfaits de notre achat la commerciale a su répondre à nos attentes et a été très réactive dans ... voir tout les démarches voir moins

Client depuis de nombreuses annee,cet etablissement m'a toujours donné satisfaction,donc je continue avec ford;

accueil presentation information du vehicule parfait

Il y a quelque petites imperfections (un pneu abime ,les gentes ont pris des coups, un joint de vitre est ... voir tout légèrement coupé) voir moins

Réponse

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous ... voir tout présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT voir moins

Il peut y avoir une petite amélioration au niveau des réponses aux questions des clients. Mais le service est déjà ... voir tout de bonne qualité voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons ... voir tout une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite et ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Bergerac - Groupe PAROT voir moins

J'ai toujours été très bien reçu

Bonne relation avec le vendeur (explication et disponibilité) seul bémol un bras d essuie glace tordu découvert sur le retour ... voir tout de la livraison. Mais encore une fois affaire bien prise en main par le vendeur et rapide. Anomalie en cours de traitement.. voir moins

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