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Il a fallut 2 Rdv dont un annulé par le garage, pour récupérer mon véhicule neuf , soit disant sur ... voir tout la "Parc", il m'a fallut arceler le vendeur pour obtenir le numéro d'immatriculation que j'ai enfin récupéré le matin de la livraison...Je n'ai toujours pas le carnet d'entretien et de fonctionnement du dis véhicule. ..Rupture de stock m'a t'on dis... Sinon accueil agréable et vendeur à l'écoute de mes doléances. voir moins

Trés bien accueilli. Commercial très sympa. problème quand même : j'ai acheté ma voiture le 7/2/2018 je n'ai toujours pas la ... voir tout carte grise et surtout le garage ne m'a pas encore envoyé la deuxième clef. voir moins

J'ai été globalement satisfait de mon achat chez Ford. Il y a quelques petits points qui pourraient être améliorés, cependant. ... voir tout Le vendeur m'avait dit que la carrosserie serait comme neuve après passage au garage (avant la livraison, donc), or il restait quelques petites rayures mineures. Ce n'est pas grave, mais ce n'est pas "comme neuf". Second point, le plus important pour moi : il me semble que le forfait livraison comprend le plein du véhicule, or cela n'avait pas été fait, et le vendeur a dû le faire en vitesse avant que je ne prenne le véhicule (et encore, ce n'était pas un vrai plein, car il ne pouvait pas mettre plus de 15 litres à cause de sa carte, m'a-t-il dit). Sinon, je suis pour le moment très satisfait de mon véhicule et l'achat s'est passé dans de très bonnes conditions. Contrairement à certains autres garages concurrents, l'accueil a été très agréable et le service également. voir moins

Vendeur Mr Arnaud Gachet trés agréable, compétent.

Nous sommes satisfaits : personnel courtois, parc automobile accueillant, vente rapide comme nous l'avions souhaité. Contents du véhicule. Nous n'avons ... voir tout pas eu le guide d'utilisation de la voiture. Il devait nous être transmis mais nous l'attendons toujours? voir moins

Aucun problème

service tres bien et les personnes agreables

Réponse

Merci pour votre retour. C'est toujours agréable de se retrouver dans la bonne humeur ;)

Le soucis n'a pas été tant la livraison, mais le kilométrage annoncé par rapport à la réalité. Il y avait ... voir tout en fait plus de kilomètres que ce qui nous avait été annoncé. voir moins

Réponse

Madame, nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour l'achat de votre véhicule et nous excusons pour le désagrément ... voir tout occasionné par cette différence de kilométrage. Nous espérons que le prochain entretien de votre véhicule offert vous apportera pleine satisfaction. A bientôt. voir moins

Je suis devenu client Ford Libourne et pour le moment très bonne relation avec les clients après achat et suivi Merci

Prix de mon ancienne voiture!

Très bon accueil et un bon suivi jusqu'à la finalisation de l'achat

Satisfait pour le produit mais pour la reprise (le prix proposé n'etait meme pas egal à l'argus)

Bon accueil

Quelques détails sur la voiture devaient être faits et au final nous ne sommes pas si satisfaits que cela.

Réponse

Madame, nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour l'achat de votre véhicule. Comme convenu avec le Responsable de ... voir tout notre concession de Tulle, nous vous attendons dans les jours qui viennent afin de corriger les points qui ne vous apportent pas pleine satisfaction. A très bientôt. voir moins

Bon accueil, bonne écoute, bons services

Très bon commercial

personnel tres acceuillant et competent

concession accueillante, personnel dynamique

Les conseillers donnent de très bons conseil

Réponse

Madame, c'est toujours un plaisir de pouvoir apporter de judicieux conseils à nos clients ;)

Le véhicule est très bien ! Les options sont génial. Seul bémol c'est qu'on ne peut pas désactiver l'air bag ... voir tout passagers se qui est contreniant car j'ai un enfant de 4 mois et quand je suis seule en voiture je dois le mettre derrière sans pouvoir voir si tous va bien voir moins

Réponse

Merci pour votre réponse, n'hésitez pas à vous rendre dans notre concession pour vous faire aider par notre équipe. À ... voir tout bientôt. voir moins

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