Nos clients parlent de nous

Très satisfait de l'accueil et la sympathie des commerciaux.

Suite a la mauvaise prise en charge de Ford France sur le remplacement de ma boite automatique, et la lenteur ... voir tout de la réponse de Ford (1,5mois). J'aurais aimé une meilleure prise en charge de mes problèmes. voir moins

Réponse

Bonjour Madame, Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons ... voir tout tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L’équipe Ford Libourne - PAROT Automotive voir moins

le véhicule n'a pas été vérifié correctement avant la livraison : peinture abimée sur le toit , habillage plancher ne ... voir tout correspont pas à la commande initiale . voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons ... voir tout tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié à l'état de votre nouveau véhicule et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de vous appeler afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - PAROT Automotive voir moins

Nous avons payé + de 500 € de frais de livraison et nous avons du faire regonfler tous les pneus ... voir tout (dont 1 qui était à 1.6bars au lieu de 2.4). Vu l'écart je ne pense pas que le gonflage des pneus avait été fait récemment voir moins

Accueil. Disponibilité. Écoute.

Super vendeur très à l écoute

Malgré un mois de délai certaines finitions (raccord de peinture ) non effectuer ,mise en route très insuffisante

Commercial professionnel et serviable.

Très bon accueil

Conseil, écoute et explications du véhicule, au top

Très satisfait de mon achat FORD fiesta St Line conforme à l annonce . Merci à M Catalifaud pour sa ... voir tout prestation voir moins

Accueil, professionnel compétent, nombreux véhicules achetés dans cette concession petit bémol lors d'achats dans d'autres concessions même des véhicules d'occasions ... voir tout un petit cadeau (chocolat, fleurs...) Étaient offerts surtout quand même pour un véhicule de plus de 20000 e!!😉 A bon entendeur ! voir moins

Défauts de carrosserie repéré après l’achat, il faudrait que le concessionnaire fassent le tour des véhicules d’occasions afin d’en avertir ... voir tout le client, car sur mon véhicule les quelques défauts de carrosseries ont était camoufler par un peu de peinture blanche qui n’est même pas exactement de la même couleurs que le reste de la carrosserie. Sinon le service client est très bien et la commerciale qui ma reçu ainsi que sa chef ont était très arrangeante et compréhensive. voir moins

Excellent service no pressure selling and understood our needs even with a slight language barrier

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par M. Sopheap avec professionnalisme et gentillesse. Merci à lui.

le commercial a su me diriger vers le véhicule qui me convenait le mieux ,et le garage à l'écoute des ... voir tout remarques et des souhaits de personnalisation du véhicule. voir moins

Très bons conseils et contacts avec l'équipe

La livraison a été retardée une première fois et il a fallut a la livraison que je reprenne rdv pour ... voir tout refaire la carrosserie voir moins

Les promesses ne sont pas tenues

Réponse

Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Sachez que la ... voir tout satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, pourriez-vous s'il vous plaît nous en dire davantage sur les raisons de votre mécontentement en écrivant à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : satisfaction@groupe-parot.com. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - PAROT Automotive voir moins

Bon accueil, rapidité et fiabilité des informations. Excellent professionnalisme

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