Nos clients parlent de nous

Bon accueil bonnes prestations

Réponse

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. Nous attachons une attention particulière ... voir tout à la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT voir moins

Bon magasin

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos ... voir tout clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT voir moins

Les garanties proposées ne répondent pas à mes attentes, le chargement électrique n était pas bon à la livraison et ... voir tout il y a deja une campagne de rappel qui m empeche de recharger. voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité de nos garanties ... voir tout proposées sur nos véhicules hybrides rechargeables. La qualité de notre prestation et de nos engagements doit être à la hauteur de vos attentes. Contactez-nous à l’adresse satisfaction@groupe-parot.com et faites nous connaître tous les détails de votre expérience. Nous n’hésiterons pas à mobiliser nos équipes pour vous répondre. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT voir moins

Quelques petits loupés a la livraison : une seule clé, pb d'immatriculation (différence entre carte grise et bon de commande, ... voir tout donc plaques et carte verte) voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos ... voir tout excuses. Comme la satisfaction de nos clients reste notre priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de nos services. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT voir moins

Tout est OK accueil,sympathie,amabilité

Réponse

Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d’avoir répondu à ... voir tout vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT voir moins

Très bonne prestation, mon vendeur franck à brive toujours réactif

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. Nous transmettons vos remerciements ... voir tout à notre équipe. En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT voir moins

Bien mais délai un peu long

Réponse

Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre opinion et nous vous en remercions. Attachant une attention particulière ... voir tout à la satisfaction de nos clients, soyez sûr que nous prenons en compte votre avis et que nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite. En vous remerciant pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT voir moins

Très bon conseil et bon accueil

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui ... voir tout vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT voir moins

Excellent accueil, convivial et professionnel.

Réponse

BON ACCUEIL ET DEMARCHE SIMPLIFIEE AU MAXIMUM POUR LE CLIENT

Réponse

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons ... voir tout une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT voir moins

Si je suis satisfaite de ford Limoges Je voudrai ne plus recevoir d'enquête cela fait une bonne dizaine de fois ... voir tout que je reçois des mails je vous passe en spams voir moins

Réponse

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Soyez assurés que nous accordons une ... voir tout attention toute particulière à être réactifs. Aussi, nous faisons immédiatement le nécessaire afin que vous ne receviez plus d'enquêtes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT voir moins

Fausse information sur le véhicule hybride. Délai trop long pour la remise du véhicule (3 mois).

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis. Vous avez le sentiment d'avoir été mal ... voir tout conseillé, nous le regrettons. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT voir moins

Très bon accueil avec beaucoup de Sérieux.

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. Toutes nos équipes s’efforcent de conserver la qualité de nos prestations pour être ... voir tout en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. En vous remerciant pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Mazda Périgueux - Groupe PAROT voir moins

Je ne suis pas satisfaite de la description faite par le vendeur puisque l'on me prône une navigation intégrée qui ... voir tout ne fonctionne que par application via smartphone alors que cette dernière est en option payante, non fournie dans la voiture! J'ai pu constater des marques sur les plastiques extérieurs. Egalement des petites micro rayures devant... Puis, je ne trouve pas très commercial de ne pas fournir de porte clef à l'effigie de FORD!!! IL EST INADMISSIBLE QUE J'APPRENNES PAR L'APPLICATION (fournie par mon fils car je n'ai pas de téléphone compatible), QUE JE DOIS RAMENER LA VOITURE POUR UN SOIT DISANT CONTROLE SUITE MAUVAISE ETANCHEITE DES PHARES SUR CERTAINS VEHICULES DE LA SERIE!!!!!!!!!!!!!!! voir moins

Réponse

Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été ... voir tout délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Aussi, nous transmettons vos retours directement au responsable des ventes. Parallèlement, n'hésitez pas à vous rendre en concession afin d'échanger avec notre équipe. Restant à votre disposition et vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT voir moins

J'ai été bien reçue par un commercial qui a pris le temps de répondre à mes questions.

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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui ... voir tout vous a été réservé. Au plaisir de vous retrouver bientôt. L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT voir moins

Tres bon véhicule très bonne description à l’achat

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Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir ... voir tout de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Ford Fiat Jeep Alfa Roméo Châteauroux - Groupe PAROT voir moins

Vendeur très impliqué,très aimable et a pris sur son temps pour nous rapprocher le véhicule situé à 4 h de ... voir tout route voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. Il est important pour nous de trouver une solution adaptée ou personnalisée ... voir tout à votre besoin. En vous remerciant pour votre commentaire positif et pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Ford Mazda Périgueux - Groupe PAROT voir moins

Commercial très professionnel et à l'écoute.

Réponse

Bonjour Madame, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui ... voir tout a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Tulle - Groupe PAROT voir moins

L essai de la voiture que j avais signé ne s est pas réalisé, 200 km d aller retour ... voir tout pour rien. Merci agence Limoges. Sur agence Brives, tout s est assez bien passé. voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partagerons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe et ... voir tout ce afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Regrettant sincèrement la situation, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT voir moins

Véhicule non prêt le jour de la livraison, pare choc abîmé, tapis en commande alors qu’après on me dit c’est ... voir tout pas sur votre finition. voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements de livraison et la préparation du ... voir tout véhicule n'a pas été effectuée correctement. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT voir moins

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