Nos clients parlent de nous

commercial tres disponible et ouvert aux demandes. très accueillant .garage agréable.

Bon accueil. Bonne écoute. Il est encore trop tôt pour en dire plus.

C'est un peu l'usine la bas,vente à la chaine,faut faire vite.... Pas très personnalisé.

Plus de trois semaines pour prendre possession d'un véhicule d'occasion, ce n'est pas un peu long, non ?

Très bonne expérience chez Ford. Commercial très aimable, serviable et compétente.

en achetant un véhicule avec une attache remorque en option on pouvait s'attendre à avoir sans supplément la connexion électrique ... voir tout universelle et éventuellement une plaque offerte et non proposée à 25 € voir moins

Plus de 3 semaines pour obtenir un véhicule d'occasion ..... Peut mieux faire !

très aimable serviable

Très satisfait et un personnel très sympathique

Rien a dire de plus

Mécontent est un peu fort. Disons contrarié par une livraison prévue le jeudi 4 puis décalée à une date incertaine. ... voir tout Réception du véhicule le lundi 8 en partie prêt. Pour ne pas empiéter plus sur mes vacances prévue du 6 au 20, je redeposerai le véhicule du 22 au 26 pour que tout soit conforme au contrat de livraison. À savoir, le remplacement d'une porte arrière et un debosselage de l'autre et le remplacement d'un joint de porte manquant. voir moins

Réponse

Monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir traités ce "faux" mécontentement. A ... voir tout bientôt. voir moins

toute l equipe est tres competante et serviable

J'ai été bien accueillie par tout le personnel du garage, chacun m'a saluée par un bonjour et avec le sourire, ... voir tout ayant visité un autre garage juste après où je n'ai eu droit à aucun bonjour, c'est un détail qui fait une énorme différence puisque cela a influencé mon choix pour étudier un devis de voiture. Après avoir été accueillie par le personnel, un commercial s'est papproché et m'a proposée son aide, je savais quelle voiture m'intéressait, il m'a écoutée attentivement et m'a proposée d'essayer deux voitures très simplement sans blablabla superflu. Il a vraiment été parfait autant par son écoute que par le temps qu'il m'a accordée (je lui avais bien précisé que je profitais de mes vacances pour me renseigner sur les voitures et que mon achat devait se faire pour la fin d'année). Il a fait des propositions d'option cohérentes par rapport à mon budget et mes attentes sur ma future voiture. Résultat, je pensais pouvoir m'acheter qu'une voiture d'occasion récente et j'ai pu avoir, en depassant mon budget de 300€, une voiture neuve avec des options adaptées à mon utilisation. C'est la première fois que j'achète une voiture avec un budget aussi important, pour moi ,(15300€) , et le fait que ce soit une voiture neuve est très rassurant. La remise de ma voiture a était parfaite, accueil aussi parfait que la dernière fois, le même commercial m'a remis la voiture, il m'a expliquée le fonctionnement de toute les options (vive la technologie) pendant presque 1h30 et il a su répondre à btoutes mes questions ( j'ai même essayé de le piéger mais il connaissait chaque détail !). Merci encore à vous et au reste de l'équipe, voir moins

Réponse

Madame, nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Toute l'équipe PAROT Automotive Bergerac a ... voir tout eu plaisir à lire votre commentaire dithyrambique. Nous sommes ravis de vous avoir apporté pleine satisfaction et restons bien entendu à votre entière disposition. A bientôt. voir moins

garage semble sérieux, bon acceuille des collaborateurs

Bonjour, Véhicule d'occasion (Ford Fiesta) réservé à Angoulème le 08 septembre avec livraison prévue le 22 septembre. Le 20 septembre, ... voir tout le commercial m'informe que le véhicule ne pourra pas être réparé (fuite à la boite) et préparé pour le 22, la livraison est repoussée au 29 septembre. Le 28 , il m'informe d'un nouveau retard et ce sera finalement le 6 octobre. Le 06 octobre je constate toujours une fuite d'huile, l'atelier informe le commercial que pour des raisons de sécurité, le véhicule ne peut pas rouler. Je repars donc sans mon véhicule. Devant ce retard et les frais occasionnés, et mon interrogation sur l'état mécanique de cette voiture, je vous demande une extension de garantie gratuite. Merci par avance. Cordialement voir moins

Réponse

Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Nous tenons à nous excuser ... voir tout de nouveau pour les désagréments occasionnés suite à l'achat de votre véhicule. Comme convenu, nous vous offrons une extension de garantie. A très bientôt. voir moins

Tres bien et acceuillant

Satisfait de l'accueil du représentant de sa disponibilité et de ses compétences.

très bon commercial

Très satisfait

Professionnels Reactif Compétent

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